ポリコム コラボレーション
ソリューションのサービス

組織にはそれぞれ独自の課題、ニーズ、好機、スケジュール、文化があります。明確なロードマップを示し、綿密な技術的サポートを継続的に行う専門スタッフが、お客様をサポートします。ポリコムが提供する優れたコラボレーションサービスにより、リスクを軽減させ、実稼働環境への影響を最小限に抑え、さらにコラボレーションがもたらすメリットを通して投資を最大限に活用できます。

サービス

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コンサルティング

シームレスなコラボレーションソリューションを導入するためのプランを設計

お客様のネットワークや業務環境は、それぞれ異なります。 ポリコムは、確かな実績に基づく最適なユースケースの選択、技術的な相互依存関係の把握、リスク軽減、ビジネスニーズに対応するコラボレーションソリューションの実現を支援します。また、リソース、時間、コストの節約にも貢献します。

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導入

ROI の簡素化と向上を実現

IT スタッフが限られていたり、ユニファイドコミュニケーション環境が複雑であるなど、導入の迅速化を阻むさまざまな問題があります。ポリコムのコラボレーション サポート サービスが、投資効果の迅速な実現を支援します。経験豊かなポリコムの専門家とパートナーが、お客様の新しいコラボレーションソリューションのインストール、実装、統合を支援します。これによりお客様の IT チームはその他の重要な取り組みに注力できるようになり、従業員はシームレスなワークフローを利用できます。

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マネージドサービス

コラボレーションソリューションの管理を専門家がサポートします。

お客様の社内のチームには、コラボレーションソリューションの管理を継続的に行うためのリソースが不足しているかもしれません。ポリコムは、社内チームの負担を軽減し、信頼性とコスト効率の高いコラボレーションソリューションが維持できるように支援します。ポリコムの専門家とサービスパートナーが、最適な運用を実現し、リモートからのモニタリングやホスティングサービスを継続的に提供して、変化する要件に対応しながら運用コストの削減をサポートします。

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カスタマー
サポート

最新の技術でコラボレーションソリューションを常に最新の状態に

テクノロジーは急速に変化しており、生産性の向上につながる新たな機能が次々と登場しています。ソフトウェアのアップデート、テクニカルサポート、お客様専任担当者のアサインなど、幅広いカスタマー サポート オプションを提供します。最適化されたポリコムソリューションに、いつでもアクセスでき、安心して業務を遂行できるように支援します。

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オプティマイゼーション

鍵となる情報を活用して、最高のパフォーマンスを実現

コラボレーションソリューションを最大限に活用するためには、ビジネスに適応したソリューションが必要です。ポリコムの先進的なコラボレーションサービスとそれを支えるテクノロジーツールは、従業員の教育と、利用促進のために必要な詳細な情報の提供、既存アプリケーションへのコラボレーション機能の統合を支援します。これらのサービスとツールにより、継続的な利用を促進し、ネットワークをプロアクティブに管理し、組織のビジネス目標に対応できます。

ワークプレースでのコラボレーションを次のレベルへ

ポリコムのサービスが、お客様のビジネスの成功と、よりコラボレーションに適した環境の実現を支援します。

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ポリコムのサービスがお客様の成功をサポート

ポリコムのコラボレーションサービスが、お客様を成功に導き、最大限の投資効果の実現を支援します。

パートナーサービス

ポリコム認定パートナーが提供する優れたコラボレーションサービスを活用しましょう。

ポリコムのサービスの多くは、RealPresence サービス対応パートナーのネットワークを通じて提供されます。専門的なトレーニングを受けて認定された各パートナーが、お客様のコラボレーションソリューションに最適なサービスを提供します。

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積極的なベンダーが必要な理由

技術サイクル全体に対する期待のギャップを埋めて、結果を出す方法を説明します。

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リソース

ポリコムのサービスを選ぶ理由 (英語)

ポリコムのコンサルタントが UC ソリューションの計画、統合、導入、運用を支援します

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確かな情報に基づく使用状況の把握 (英語)

ポリコムの使用状況レポートにより、お客様の環境に特化した、ワークプレースでのコラボレーションに関する重要な洞察を得られます。

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ポリコムの使用状況レポート

使用状況レポートにより、将来の計画に役立つ重要な計画上の決定事項から当て推量を取り除くことができます。

ポリコムのサービスがビジネスの成功とコラボレーションの向上を支援 (英語)

ポリコムのサービスがどのようにお客様の成功とコラボレーション向上を支援するか、ご覧ください。

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ポリコムのサービスがビジネスの成功とコラボレーションの向上を支援

ポリコムのサービスがどのようにお客様の成功とコラボレーション向上を支援するか、ご覧ください。

予測可能な導入をいつでも実現 (英語)

Polycom Assured Design により、推測ではなく確かな予測に基づいて、ポリコムの UC&C 環境を設計、導入、サポートできます

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予測可能な導入をいつでも実現

Polycom Assured Design により、推測ではなく確かな予測に基づいて、ポリコムの UC&C 環境を設計、導入、サポートできます

サポートサービスの概要 (英語)

サービスオプションの概要を確認して、支援やテクニカルサポートのレベルをご検討ください


カタログ

どんなサポートサービスをご希望ですか? (英語)

ポリコムでは、さまざまなサポートサービスをご用意しています。ご希望のサービスをお選びください


インフォグラフィック

マネージドサービスを選ぶ理由 (英語)

マネージドサービスの概要とお客様に選ばれる理由を、インフォグラフィックで紹介します。


インフォグラフィック

Elite Service Data Sheet (英語)

エリートサービスのデータシート



データシート
「Polycom RealAccess サービス デリバリー
プラットフォームで、当社の資産と容量の
管理方法が変わりました」

— SCOR、Global IT Building Manager、Laurent Chartier 氏