ポリコムサービス

組織にはそれぞれの独自の課題、ニーズ、好機、スケジュール、文化があります。明確なロードマップを示し、詳細な技術的なサポートを継続的に行う専門家が、お客様の成功をサポートします。ポリコムが提供する優れた コラボレーションサービスにより、リスクを軽減させ、実稼働環境への影響を 最小限に抑え、投資を最大限に活用できます。

サービス

+展開

計画/デザイン

シームレスなコラボレーションソリューションを導入するためのプランを設計

お客様のネットワークや業務環境は、それぞれ異なります。簡単な評価を通じて、ユースケースの特定、 相互依存関係の把握、リスク軽減、ビジネスニーズに対応したソリューションの構築、 実装に要する時間の短縮を支援します。これにより、時間とコストを削減できます。

+展開

導入

シンプルに導入し、 ROI を向上

IT スタッフが限られていたり、ユニファイドコミュニケーション環境が複雑であるなど、導入の迅速化を阻むさまざまな問題があります。ポリコムのコラボレーション サポート サービスが、投資効果の迅速な実現を支援します。ポリコムの専門家とサービスパートナーが、コラボレーションソリューションのインストール、実装、統合をサポートし、 IT チームは他の業務に専念することが可能になります。また、従業員はシームレスなワークフローでツールを使用できます。

+展開

マネージドサービス

ソリューションの管理を専門家がサポート

お客様の社内のチームには、コラボレーションソリューションの管理を継続的に行うためのリソースが不足しているかもしれません。ポリコムは、社内チームの負担を軽減し、信頼性とコスト効率の高いコラボレーションソリューションが維持できるように支援します。ポリコムの専門家とサービスパートナーが、最適な運用を実現し、リモートからのモニタリングやホスティングサービスを継続的に提供して、変化する要件に対応しながら運用コストの削減をサポートします。

+展開

カスタマーサポート

最新の技術でコラボレーションソリューションを常に最新の状態に

テクノロジーは急速に変化しています。生産性の向上につながる 新たな機能は確実に手に入れたいものです。ポリコムでは、ソフトウェアのアップデート、テクニカルサポート、お客様専任担当者のアサインなど、 幅広いカスタマー サポート オプションを提供します。最適化された ポリコムソリューションに、いつでもアクセスでき、安心して業務を遂行できるように支援します。

+展開

オプティマイゼーション

鍵となる情報を活用して、最高のパフォーマンスを実現

コラボレーションソリューションを最大限に活用するためには、ビジネスに適応したソリューションが必要です。ポリコムの先進的なコラボレーションサービスは、従業員の教育と詳細な利用促進のために必要な情報の提供、既存アプリケーションへのコラボレーション機能の統合を支援します。これにより、ビデオ コラボレーション テクノロジーの継続的な利用を促進し、ネットワークをプロアクティブに管理し、組織のビジネス目標に対応できます。

データを活用

ビデオ コラボレーション ソリューションを監視、分析、最適化

Polycom RealAccess サービス デリバリー プラットフォームにより、ROI を大幅に改善できます。革新的なアプリケーションやサービスを通じて、重要かつ実用的な情報やリソースにアクセスできるため、すべてのユーザーに固有の価値をもたらします。

詳細はこちら
「Polycom RealAccess サービス デリバリー
プラットフォームで、当社の資産と容量の
管理方法が変わりました」

— SCOR、Global IT Building Manager、
Laurent Chartier 氏