支店間コミュニケーション

概要

サービスや金融商品に関する情報を入手する際、お客様は銀行に直接訪れることを好みます。しかし、顧客のニーズに対応できていない古いインフラの支店も多くあります。

このニーズに対応するために、多くの銀行はポリコムのリアルタイム コラボレーション ソリューションを利用して、複数の支店、リモートバンキング拠点、その他の事業所と本社の間を接続しています。これらの銀行では、コラボレーションを活用して、古いインフラの支店を強力な営業拠点に一新しています。遠隔地にいる専門家への相談など充実したサービスや商品の提供が可能になり、顧客満足度と信頼の向上を実現できます。

導入事例

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