今日の CIO は、企業の収益増加と技術革新を果たすように求められています。 ポリコムのオンデマンド ユニファイド コラボレーションを利用して、場所、デバイス、ネットワークを選ばずにユーザー同士が瞬時につながることで、企業の売り上げ高と純利益の増加につながる技術革新が可能となります。 ポリコムは、コミュニケーションの改善、顧客および従業員満足度の向上、さらには株主価値の向上の実現を支援するソリューションを提供しています。 これらのソリューションを活用することにより、競争の激しい市場で確固たる位置を占める、高い効率性を誇る組織の形成につながります。
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業種別ソリューション
コミュニケーションを強化し、ワークフローを効率化し、高い競争力を維持
ビジネスプロセスの改善が、組織の成功を左右することもあります。 人材採用の迅速化、製品化までの期間の短縮、そしてセールスチームの育成により、コストの削減、収益の増加、生産性の向上が実現します。 ポリコムのコラボレーションソリューションは、遠隔教育、プロジェクトおよびベンダーの管理、カスタマーサービス、採用のいずれの業務においても、コミュニケーションを強化し、ワークフローの効率化と高い競争力の維持に貢献します。
コラボレーションを改善することにより、従業員満足度の向上、お客様との関係強化、経営コストの削減などが達成できます。 従業員の生産性や、ワークライフバランスの改善にもつながります。 お客様とパートナー企業には、セールスチームやサポートチームと緊密につながり、連携している印象を与えることができます。 また、株主価値、収益、および生産性が上がります。 これらの実現方法について説明します。
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CIO/役員
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企業トレーニング
グローバルに展開する今日の企業は、各地に点在する従業員と知識・情報が共有できるような革新的なトレーニング方法を求めています。 ポリコムのソリューションを利用することにより、チャネルパートナー、フランチャイズ店、サプライヤーなどの多様な組織が、地理的に離れていても現地にいるのと同様の質の高いトレーニングを受けることができます。
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カスタマーサービス
高水準なカスタマーサービスおよびサポートが、顧客満足度と顧客維持率の向上、さらには紹介受注につながる可能性があります。 ポリコムのコラボレーションツールを利用することにより、時間や距離の制約にしばられることなく、お客様に最適なサポートやサービスを提供できます。
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HR (人事)
どの組織にとっても、優秀な人材を獲得することが重要なのは言うまでもありません。 しかし、候補者の所在地を制約することによって、最適な人材を逃している可能性もあります。 昨今の調査によると、採用にかかる期間の平均は 3 か月と言われています。 ポリコムのコラボレーションソリューションは、距離や時差の障害を取り払い、優秀な人材獲得を可能にします。
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プロジェクトマネージメント
トレーニング、マーケティング、製品キャンペーン、セミナーなどのプロジェクトやイベントには、時間、リソース、コストの調整が欠かせません。 ポリコムのコラボレーションソリューションを活用することにより、イベントの資料準備からスケジュール調整などといった、プロジェクト管理プロセスの効率性を向上させることができます。
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セールス
成功を収めている企業は、従業員、お客様、パートナー企業、サプライヤーと強固な関係構築に尽力を注いでいます。 ポリコムのコラボレーションソリューションは、地理的な制約を取り払い、取引先との緊密なコミュニケーションをもたらし、協力関係の維持に大きく貢献します。
