ポリコムの金融業界向けソリューション

優れたサービスを提供し、 お客様の信用を獲得して、 大幅な増収を実現

• 支店間のコミュニケーション

  

  サービスや金融商品に関する情報を入手する際、お客様は銀行に直接訪れることを好みます。 しかし、中には現代のニーズに対応できていない古いインフラの支店も多くあります。 複数の支店と本社間のリアルタイムコラボレーションを可能にするポリコムソリューションは、遠隔教育、遠隔地にいる専門家への相談、活発な企業内コミュニケーションを提供し、革新的なカスタマーサービスを実現します。 このコラボレーション環境を導入することによって、対応が迅速になり、本社や別の支店にいる専門家への相談など充実したサービスや商品の提供が可能になり、古いインフラの支店を強力な営業拠点に一新できます。

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• 富裕層顧客

  

  金融機関は、その形態を「取引専門」から「コンサルティング」へと変化させており、税金対策、退職後プラン、資産プランなどの多種多様な分野の専門的な相談相手としての役割を果たしています。 富裕層やマスアフルーエント層市場は、国際的な運用に対応する銀行機関を求めています。 ポリコムは、こうした顧客のニーズに応えて、金融の専門家や優れたサービスにリアルタイムにアクセスできる環境を提供します。

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• モーニングコール

  

  金融業界では、モーニングコールサービスが広く浸透しています。 株式市場の取引開始前に、市場調査などの情報がトレーダーとブローカーに配信されます。 ポリコムのソリューションでは、最新情報を音声や映像を利用して配信できます。 セッションを録画保存していつでも再生できるので、コンテンツ共有が可能になり、生産性が向上します。

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