ポリコム イマーシブ テレプレゼンス メンテナンス サービス

ポリコム グローバル サービスは、約 20 年間にわたりコミュニケーションおよびコラボレーション関連のサポートとサービスを提供してきました。 ポリコムとポリコム認定代理店のサポートにより、イマーシブテレプレゼンスの稼働率を向上し、迅速な投資効果を実現します。

イマーシブテレプレゼンスは世界各地で使用されているので、一貫した効率的なサポートを、各地で提供する必要があります。 ポリコム イマーシブ テレプレゼンス メンテナンス サービスのテクニカルサポートにより、お客様のリソースの負担を軽減します。

• 年中無休の電話サポート: 世界各地から年中無休で電話によるテクニカルサポートを受けられます。 (営業時間外は英語)
• 迅速な対応: 翌営業日対応で週 5 日 8 時間のオンサイトサポートを提供するほか、機器の部品交換を先出しで行います。
• 関係強化: バーチャルなコミュニケーションを可能にし、優れた会議品質とシステムパフォーマンスを提供します。

イマーシブテレプレゼンスの中には、お客様の社内リソースだけでは導入が困難なほどの規模、複雑さを備えたものがあります。しかし、ポリコム イマーシブ テレプレゼンス エリート サービスを利用することにより、円滑な導入が可能となります。 ポリコム イマーシブ テレプレゼンス エリート サービスでは、専属のサポートチームがお客様と連携しながら、イマーシブ テレプレゼンス ソリューションの管理、最適化を行います。これによって、イマーシブ テレプレゼンス メンテナンス サポートがさらに充実したものになります。

Polycom RPX™ HD および TPX® HD ユーザーは、優れたシステムパフォーマンスと直感的な操作性を求めています。 ポリコム イマーシブ テレプレゼンス会議およびオペレーション マネージメント サービスでは、完全なアウトソースシステム管理あるいはお客様の社内スタッフへの追加サポートを通じて、エンドユーザーの満足度を高めます。