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RealPresence プラットフォーム アップグレード サービス
パフォーマンスの最適化とダウンタイムの最小化。ポリコムの専門スタッフが Polycom RealPresence プラットフォームソフトウェアの迅速かつシームレスなアップグレードをサポート
Polycom RealPresence プラットフォーム アップグレード サービスでは、専門知識を活用し、お客様の環境に存在する相互依存関係を考慮した上で、Polycom RealPresence プラットフォームソリューションのソフトウェアを最新リリースにアップグレードするための計画を策定し、遂行できるようサポートします。
本サービスは、日常業務を継続し、コラボレーションソリューションの中断を最小限に抑えて、既存の Polycom RealPresence プラットフォームソフトウェアをアップグレードしたいお客様に最適です。
業務の中断を最小限に抑えるために、通常営業時間外でも本サービスをご利用いただけます。
Polycom RealPresence プラットフォーム アップグレード サービスは、次の 3 つのサービスで構成されています。
- プロジェクト計画 - プロジェクトの目的、マイルストーン、リソースを確認するための調査プロセス
- オンサイトでの最新ソフトウェアへのアップグレードと検証 - 最大 3 つの Polycom RealPresence プラットフォームソリューション製品を対象に実施
- 移行後のサポート – アップグレード完了後、新たな環境での運用にスムーズに切り替えるためのサポート
Polycom RealPresence エンドポイント アップグレード サービス
ポリコムでは、RealPresence プラットフォーム アップグレード サービスを補完するものとして、Polycom RealPresence エンドポイント アップグレードサービスを提供します。
これは、実稼働環境に Polycom RealPresence の会議室用またはデスクトップ用 HD ビデオ会議システムを導入していて、最新のソフトウェアにアップグレードされていないお客様のためのサービスです。
本サービスでは、最大 15 台の RealPresence 会議室用またはデスクトップ用 HD ビデオ会議システムを、最新のソフトウェアリリースにアップグレードするための計画と導入のサポートを提供します。
